seoer的一些研究技巧
需多刚接触seo的朋友和深入研究seo的朋友，并且已经在seo行业取得成就的朋友都需要注意的五个亮点研究技巧。
一：用户研究者在研究时必须保持一份谦虚的精神和学习的态度。
用户研究其实就是学习用户，用用户的思维去思考，用用户的行为去操作。千万不要把用户当傻瓜，用户往往比我们想象的聪明得多。只有放低姿态，移情换位思考后，研究者才能真正了解用户的本质。千万不要尝试去教用户，更不要尝试着告诉用户我们的产品其实有多么好（比用户看到的还要好）。我们要做的只是去聆听、去请教、去学习，就当我们什么都不知道。
二：尝试挖掘更多更深。
用户其实像小孩子，如果研究者像要听更加多，就应该给用户一颗“糖”鼓励他说更加多。所以，主持人不要吝啬给用户这类反馈：“您说的很有道理”“您说的这个这个很有意思”等。主持人积极的反馈信息就是一种鼓励。但是，千万不要去奉承用户。
三：不要完全相信用户。
我们要向用户学习，但这不说明我们要完全相信用户。用户绝对不是出于“理想状态”的小白鼠，而是很有个性的，也可能在必要的情况下隐瞒、欺骗。例如，我最经常遇到用户会撒谎的情况是问他们能承受多少钱等类似的问题。所以，千万别以为问那些看似与产品无关的用户背景问题是在浪费时间。这些问题在进入正式话题前，可以帮助主持人了解用户的性格和偏好等，有助于判断用户的回答，以及回答后面的真实背景原因。此外，主持人需要把一些问题隐藏在访谈的不同阶段中，上下联系起来看，找出用户不真实的回答。
四：不要等着用户去设计。
用户不是设计师，他们的意见不一定完全正确。以用户为中心，并不意味着等用户去设计，或者用户告诉我们该怎么做。我们要做的是把用户的反馈意见、潜在需求、以及背后的原因打包回家，和设计师、开发团队分享，他们才是专家。
五：允许沉默
人类学研究中发现，美国人对于沉默的忍受时间为1分钟，中国人对于沉默的忍受时间为2分钟，日本人对于沉默的忍受时间为5分钟。
其实通过以上五点，可以清楚的看到研究人员需要保持的是沉默和谦虚的学习态度，这也就是有句话说的一般低调赚钱的才是高手。
笔者：周宽
来源：seo
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